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前川万(よろず)税理士事務所

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当事務所は税理士4名、職員9名。提携している弁護士、司法書士もそうですが、みんな30代。バリバリ働きます。

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『モテる会社の10ヶ条プラス1』著者:川上徹也

『今月の一冊』

こんにちは前川(弟)です。皆さん、体調を崩してませんか?台風が来て急に気温が下がったりしましたが、夏は裏切らないですね~、やっぱりまた暑くなってきました。先日はその涼しい日に娘の通っている幼稚園の盆踊りがあったんですが、ちょっと涼しすぎて何か違うって感じでした。やっぱり夏は暑い方がいいですかね???勝手なもんです。

今月の本もおもしろいですよ~。『モテる会社(小さいけれどみんなが好きになる)』著者:川上徹也です。分かりやすくて本当におもしろい本でした。本では『モテる会社の10ヶ条プラス1』が紹介されています。

①    従業員やその家族を大切にしている

②    お客さんとのコミュニケーションを重視する

③    欠点や短所も正直に話せて、誠実である

④    何らかの形で、社会や地域に貢献している

⑤    他にはない商品・サービス・売り方がある

⑥    会社の特徴を「心に刺さるひと言を」で表現できる

⑦    多くの人が共感できる志や理念がある

⑧    誰かに話したくなるストーリーやエピソードが豊富

⑨    どこかしら愛嬌やユーモアがある

⑩    経営者に情熱があり、社員がイキイキと働いている

プラス1 継続してちゃんと利益を出している

皆さん、いかがですか?一つ一つ順番に考えてみてください。本ではこの条件をクリアしているモテる会社が多く紹介されています。タクシー会社、本屋さん、介護会社、電気屋さん等大手の会社ではなく、小さな会社でもモテている会社が紹介されています。

 一つだけ紹介させてください。「正直で誠実な会社はモテるの法則」です。東京都大田区にある「オーケーストア」というスーパーマーケットチェーンです。「高品質・Everyday Low Price」をスローガンとして特売日をもうけていません。オーケーストアで特徴的なのは「オネスト(正直)カード」の存在です。例えば生鮮食品の状態が良くないときには商品の横に次のようなカードが提示されます。「ただ今、葉物野菜は雨続きで通常の商品よりも状態が悪くなっています。お急ぎでなければ、しばらくお待ちください」「ただ今、販売しているカフィフォルニア産です。フロリダ産を100%の食味とすると若干酸味があり70%の食味です。蜂蜜や砂糖をかけるとおいしく召し上がりになれます」とあります。他にも値下げの理由やメーカーの取引状況までが正直に書かれています。このようなマイナスの情報を書くことは売上減を招くと言われています。が、社長は「商品の短所を表示して売れ残るリスクとおいしくないモノを買わせてしまうリスクを比べると、後者の方が断然大きい」と言うのです。このような正直な姿勢は生活者の「信用」を生み、ファンがたくさんできるのです。まさにモテるスーパーです。

 いかがでしょうか?すごいですよね。簡単に真似はできませんが、努力していきたいですね。他にもたくさん紹介されていますので参考にしてみてください。

2011年08月01日 (月) - 12:56:41