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前川万(よろず)税理士事務所

〒131-0032
東京都墨田区東向島4-1-6 メープルトヨタ801

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当事務所は税理士4名、職員9名。提携している弁護士、司法書士もそうですが、みんな30代。バリバリ働きます。

ホーム > 今月の本 > 『「あなたのところから買いたい」とお客に言われる小さな会社』著者:佐藤元相

『「あなたのところから買いたい」とお客に言われる小さな会社』著者:佐藤元相

こんにちは、前川(弟)です。
10月になりました。最近はすっかりと秋っぽくなってきましたね。
ちょっと前まではTシャツ短パンでも寝苦しかったのに、夜中に寒くて起きちゃいました。
皆さん、体調にはくれぐれもご注意ください。

今日は下の娘の幼稚園最後の運動会でした。障害物競走、ダンス、リレーと娘は頑張ってましたよ。
それに引き替え、パパはダメですね~。親子競技に出たのですが、心臓がバクバク言ってました。膝は痛いし(笑)。。周りのパパを見ても私より10歳くらい若いみたい・・・スポーツの秋を楽しむ余裕はありませんでした(笑)。
そうです、私はもっぱら食欲の秋なのですが、ダイエット中ですし、このコラムがありますので、読書の秋を頑張らないといけないのです。

今月ご紹介する本です。
『「あなたのところから買いたい」とお客に言われる小さな会社』著者:佐藤元相 です。

皆さんには失礼なのですが、私のお客様はほとんどが中小企業のお客様です。と言っても、日本の企業のうち中小企業は99%を超えています。その99%の中小企業が大企業をそして日本を支えているのが現実です。
もう一つの現実もあります。企業の存続率は、1年後60%、3年後38%、5年後15%、10年後5%と言われています。ショックですよね。私のお客様はそんなことないですよ。ただ全国のデータではこの数値だそうです。
私も自営業ですから一緒です。生き残らなければいけないのです。

この本の裏表紙に

『小さな会社は、お客さんに覚えてもらい、お客さんに好きになってもらい、お客さんに選んでもらわなければならない。そうすれば、やりたい仕事が続けられる。』

と書いてありました。そうなんです、最終的にたくさんの会社、お店から選んでもらわなければいけないのです。
『こんなおいしいのに・・』
『こんなに優れた商品なのに・・』
『こんな安く売ってるのに・・』
と言っていても、消費者に届いてなければ仕方ないのです。
消費者がただその商品(サービス)が必要というだけだったら、実際どこのお店でもいいのです。消費者の心を動かさないといけないと本では書いてありました。その心、本では『感性』と表現しています。
人の感性に訴えかけるマーケティングはできないものか、たどり着いた実践的な方法として『感性マーケティング』を紹介しています。

ユニクロやしまむらに価格で勝てますか?
イトーヨーカドーに品揃えで勝てますか?
焼肉の叙々苑に味で勝てますか?
もちろん勝てる!って方もいらっしゃると思いますが、なかなか厳しいのが現実です。もちろん価格も品揃えも品質も努力しなければいけないですが、ぜひ『感性マーケティング』を実践していただければと思います。
『お客さんに覚えてもらい、好きになってもらい、選んでもらえたらと思います。』

私が独立したときにお世話になった社長から言われたことがあります。その時もかなり不景気でした。『不景気を理由にできるのはごく一部の大会社だけだ!自分の会社が生き残るだけの売上はその辺に転がってるだろ!気合だよ、気合!』って。
言われてる方はしんどいですが、社長の言っているところは、自分の会社の売上予算の分くらいはいくら日本が景気が悪くなったって、絶対にあるはず!とのことでした。
確かにその通りですよね。

ひとつの方法として、この本をヒントにしてもらえるとうれしいです。

2012年10月01日 (月) - 08:34:35